Betreuung

Aktuell, sicher & immer verfügbar

Es gilt nicht nur Ihre digitalen Projekte erfolgreich umzusetzen, sondern diese auch aktuell zu halten, einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und für den Ernstfall Sicherungskopien zu erstellen. Obwohl sich diese Vorgänge mit den heutigen Möglichkeiten sehr gut abbilden lassen, wird dieses Thema immer noch sehr oft stiefmütterlich behandelt – nicht jedoch bei uns. Des Weiteren optimieren wir neu erstellte oder bereits bestehende Lösungen hinsichtlich Usability und weiterer wichtiger Kennzahlen, um Sie bestens vorbereitet ins Rennen schicken zu können.

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Professionelles Hosting

Der laufende Betrieb eines Webauftritts steht und fällt mit diversen Komponenten. Darunter fallen sowohl die durchgehende Erreichbarkeit als auch die notwendige Rechenpower, um bei Lastspitzen einen weiterhin flüssigen Berieb zu gewährleisten. Insbesondere für Webshops mit oftmals nur kurzzeitig verfügbaren Angeboten sind hohe Zugriffszahlen keine Seltenheit aber auch bei anderen Webauftritten sollte sichergestellt werden, dass Ihre Lösung jederzeit erreichbar ist, um Ihren Besuchern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Wir unterstützen Sie dabei eine angemessene Serverstruktur für Ihren Webauftritt zu wählen, diese entsprechend einzurichten und den laufenden Betrieb kontinuierlich zu überwachen. Auch stellen wir die Weichen für eine hohe Ausfallsicherheit Ihres Servers und die für Lastspitzen so wichtige Rechenpower.

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Regelmäßige Updates

Gerade in der heutigen Zeit, in welcher viele Webauftritte mit Hilfe von CMS und damit einzelnen Themes, Plugins und weiteren Modulen nach dem Baukastenprinzip zusammen gestellt werden können, hat die Update-Thematik ein neues Maß an Bedeutung erreicht. In der Regel besitzt jedes CMS, jedes Theme und jedes Plugin eigene Update-Intervalle, wodurch die Häufigkeit von verfügbaren – und oftmals notwendigen – Updates stark zugenommen hat. Denn nur mit aktueller Software können beispielsweise etwaige Sicherheitslücken, Bugs oder Performance-Einbrüche schnell und zuverlässig behoben werden.

Wir übernehmen für Sie sowohl die kontinuierliche Kontrolle nach den richtigen Updates für Ihren Webauftritt als auch das korrekte Einspielen und anschließende Testen dieser, um Ihnen zu jederzeit die größtmögliche Sicherheit, Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Lösung zu bieten.

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Sichere Backups

Die Erstellung von Sicherheitskopien oder auch sogenannten Backups gilt als einer der wichtigsten Schritte im Bereich der Webseiten-Betreuung. Seien es versehentlich gelöschte oder überschriebene Dateien, durch Unfälle in Mitleidenschaft gezogene Hardware oder im schlimmsten Fall externe Zugriffe und Manipulationen mit böswilliger Absicht, ein gesichertes Abbild des aktuellen Systems ist der beste Weg sich gegen solche Szenarien vernünftig abzusichern.

Wir erstellen zusammen mit Ihnen Prozesse zur regelmäßigen Erstellung von Backups Ihrer Lösungen und speichern diese Sicherheitskopien redundant auf eigens dafür eingerichteten, abgesicherten Datenträgern. Sie bestimmen dabei selbst, ob Ihre gesamte Lösung gesichert werden soll oder aber auch nur Teile dieser und wie regelmäßig dieser Prozess stattfinden soll.

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Verbesserte Usability

Unabhängig des von Ihren Besuchern angestrebten Ziels können Sie sicher sein, dass sie dieses auch auf anderen Wegen, in diesem Fall anderen Webauftritten, finden werden. Zeigt Ihr Webauftritt Ihren Besuchern nicht nachvollziehbar und ohne große Hürden einen Weg zu ihrem Ziel auf, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass diese Ihren Webauftritt verlassen und anderweitig suchen. Eine hohe Benutzerfreundlichkeit ist in Zeiten von geringer Geduld und vielen alternativen Lösungswegen anderer Anbieter ein wichtiger Baustein für webbasierte Lösungen.

Wir analysieren Ihren Webauftritt hinsichtlich der sieben Dialogprinzipien, welche Usability und im Übergreifenden auch User Experience ausmachen. Mögliche Stolpferfallen, fehlende Möglichkeiten, ungünstig platzierte Elemente und weitere optimierbare Bereiche zeigen wir Ihnen auf und bieten Ihnen Best Practice-Alternativen als Lösung dafür an.

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Kontinuierliche Optimierung

Die Vielzahl und Individualität möglicher Webauftritte bietet großes Potential an Optimierungsmöglichkeiten. Möglichkeiten, welche nicht durch generelle Best Practices abgedeckt werden können. Für jedes Unternehmen stehen andere Kennzahlen im Vordergrund und oftmals bestehen diffizile Zusammenhänge, die es zu beachten gilt.

Wir definieren mit Ihnen die für Sie wichtigen Online-Kennzahlen und erarbeiten darauf basierend kurz-, mittel- und langfristige Maßnahmen, um diese entsprechend Ihren Wünschen zu optimieren.

Genau das was Sie suchen?

Falls ja, lassen Sie es uns mit einer Nachricht wissen. Falls nicht, ein Grund mehr uns zu schreiben, denn wir hören uns gerne an, wo Ihre Herausforderung liegt und erarbeiten auch individuelle Lösungen.